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电费充值步骤：

点击主页上面93折电费/94折话费--电费充值，即可93元充100元、186元充200元、280元充300元、467元充500元、560元充600元、747元充800元电费。

注意事项：
1、南网用户欠费不支持充值，国网用户欠费金额不能超出2000元，充值金额必须大于欠费金额；
2、电费充值日常24小时内到账，高峰期48小时内到账(天津、四川部分地区可能延迟到账)，超时未到账全额退款，不支持催单，急用勿下单；
3、下单后，系统会自动提交充值，人工无法干预退款或更改订单，请您仔细核对地区及户号，充错概不负责；
4、充值成功后，可到当地电业局开具对应额度的发票；
5、充值可能会有分批到账的情况，可在“网上国网 APP (国家电网)”、“南网在线APP (南方电网)，“支付宝或微信的生活缴费专区”查询电费余额，如48小时还未到账且未退款，请及时联系客服；
6、持电卡非智能电表用户不支持充值；
7、电费折扣可能随时变化，具体以付款时显示的价格为准。

怎么查询户号：
1、电话查询：拨打电网客服电话(95598)，提供客户名称表号、联系电话、身份证中的两项及以上信息即可查询。
2、查找短信：搜索手机内95598的相关短信，短信中可能包含户号。
3、其他方式：在电力提供的电费发票或银行等代售电网点提供的收据查询。


话费充值步骤：
点击主页上面93折电费/94折话费--话费充值，可享受话费低至94折优惠。

注意事项：
1、话费快充日常1-60分钟到账，月 初月末高峰期6 小时内到账；
2、话费慢充日常72小时内到账，月初月末高峰期96小时内到账，超时未到账全额退款，不支持催单，急用勿下单；
3、下单后，系统会自动提交充值，人工无法干预退款或更改号码，请您仔细核对充值号码，充错号码概不负责；
4、携号转网、虚拟号段、运营商黑名单等特殊号码无法充值，充值失败全额退款；
5、话费快充、慢充均不支持开发票；
6、话费快充、慢充折扣可能随时变化，具体以付款时显示的价格为准。


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